如果壁挂炉保修期出现故障,售后无法解决,可以向12315投诉吗?

慈溪离婚律师 2025-06-03
可以向12315投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉。壁挂炉保修期内频繁故障且售后未解决,属于质量问题,不及时处理可能影响消费者正常使用及权益。
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可投诉。操作如下:1.先与售后沟通,记录故障情况及沟通结果;2.若售后未解决,拨打12315投诉,说明问题并提供证据;3.如问题依旧,咨询律师,准备相关材料,考虑起诉。
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常见处理方式有向售后反映、向12315投诉或寻求法律途径。若售后无法解决问题,建议选择向12315投诉,以快速获得消费者权益保护;若问题仍无法解决,可考虑法律途径维护自身权益。

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